2017年以来，各类冒充快递客服诈骗警情持续高发，已连续两个月居各类诈骗警情案件数的首位。尤其是近期，最高峰时段一天多达8起案件。此类案件中，受害者被骗资金少则几千元，多则上万元。

经过警方对多家知名快递公司负责人进行咨询，得到的答复基本一致：即使出现快递破损、丢失的情况，快递公司也不会主动联系客户进行理赔，而是由客户自行联系快递公司的官方客服，通过正规渠道申请理赔。

因此，请广大消费者注意：凡是接到自称是快递公司，且主动向消费者理赔的电话，都可认定为诈骗电话，并立即挂断电话，直接与原先的卖家、货品厂家或者工商部门取得核实，以免被骗。

厦门市快递行业协会

2018年1月4日